Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 1686s, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
1686s Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 1686s giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đăng nhập từ điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa các thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu theo thời hạn hoạt động của tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin cá nhân của bạn, và chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, bộ phận hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận các yêu cầu này qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 để tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay lập tức.
Gửi email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu của bạn sẽ được chuyển đến nhóm xử lý dữ liệu nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, tài khoản và thông tin thanh toán.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ phần dữ liệu buộc phải giữ theo quy định pháp lý địa phương.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt.

Bạn điền biểu mẫu yêu cầu trong mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat. Sau khi xác minh, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.